PATVIRTINTA
Migracijos departamento prie
Lietuvos Respublikos
vidaus reikalų ministerijos
direktoriaus 2024 m. balandžio 4 d.
įsakymu Nr. 3K-123
KLAIPĖDOS SKYRIAUS KLIENTŲ APTARNAVIMO SPECIALISTO
PAREIGYBĖS APRAŠYMAS
I SKYRIUS
PAREIGYBĖ
1. Klaipėdos skyriaus (toliau – skyrius) klientų aptarnavimo specialistas, darbuotojas, dirbantis pagal darbo sutartį, yra specialistų grupės pareigybė.
2. Pareigybės lygis – A2.
3. Pareigybės pavaldumas – šias pareigas einantis darbuotojas yra tiesiogiai pavaldus skyriaus patarėjui, kurio specialioji veiklos sritis – paslaugos ir aptarnavimas.
II SKYRIUS
SPECIALŪS REIKALAVIMAI ŠIAS PAREIGAS EINANČIAM DARBUOTOJUI
4. Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:
4.1. turėti ne žemesnį kaip aukštąjį universitetinį išsilavinimą su bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilygintą išsilavinimą arba aukštąjį koleginį išsilavinimą su profesinio bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilygintą išsilavinimą;
4.2. mokėti anglų arba rusų kalbą B1 lygiu;
4.3. išmanyti Lietuvos Respublikos įstatymus ir kitus teisės aktus, reglamentuojančius asmenų aptarnavimo, Lietuvos Respublikos pilietybės, asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų ir užsieniečių teisinės padėties klausimus;
4.4. mokėti dirbti „Microsoft Windows“ operacinėmis sistemomis ir „Microsoft Office“ raštinės programų paketu;
4.5. turėti teisę vairuoti B kategorijos transporto priemones.
III SKYRIUS
ŠIAS PAREIGAS EINANČIO DARBUOTOJO FUNKCIJOS
5. Šias pareigas einantis darbuotojas vykdo šias funkcijas:
5.1. priima ir aptarnauja Lietuvos Respublikos piliečius asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų klausimais arba užsieniečius Lietuvos Respublikos pilietybės ir užsieniečių teisinės padėties klausimais;
5.2. teikia informaciją tiesiogiai į skyrių atvykusiems klientams;
5.3. priima asmenų skundus, prašymus, pareiškimus ir kitus dokumentus;
5.4. kai yra būtinybė, priima ir aptarnauja asmenis nuotolinėse darbo vietose;
5.5. pagal nustatytą tvarką vyksta pas asmenis, kurie negali patys atvykti į skyrių pateikti prašymų ar atsiimti išrašytų dokumentų.
6. Šias pareigas einantis darbuotojas vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su Migracijos departamento veikla susijusius pavedimus.
______________________
