Klientų aptarnavimo skyriaus vyriausiasis specialistas (darbo vieta - Vilnius) - Darbas valstybės tarnyboje

Skelbimo nr.:

9264

Skelbimo data:

2020-08-06

Konkursą inicijuojanti įstaiga:

Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos Vilniaus skyrius

Konkursą organizuojanti įstaiga:

Valstybės tarnybos departamentas prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos

Pareigos:

Klientų aptarnavimo skyriaus vyriausiasis specialistas (darbo vieta - Vilnius)

Pareiginės algos koeficientas:

6.40

Darbo vieta (miestas):

Vilnius

Pareigybės aprašymas:

Pareigybės aprašymas

PATVIRTINTA

Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos Vilniaus skyriaus

2020 m. liepos 10 d.

Direktoriaus įsakymas Nr. V-141

VALSTYBINIO SOCIALINIO DRAUDIMO FONDO VALDYBOS VILNIAUS SKYRIAUS

KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIAUS

VYRIAUSIASIS SPECIALISTAS

PAREIGYBĖS APRAŠYMAS

I SKYRIUS

PAREIGYBĖS CHARAKTERISTIKA

1. Pareigybės lygmuo – vyriausiasis specialistas (IX lygmuo).

2. Šias pareigas einantis valstybės tarnautojas tiesiogiai pavaldus skyriaus vedėjui.

II SKYRIUS
VEIKLOS SRITIS

3. Pagrindinė veiklos sritis:

3.1. administracinių paslaugų teikimas.

III SKYRIUS
PAREIGYBĖS SPECIALIZACIJA

4. Pagrindinės veiklos srities specializacija:

4.1. Klientų aptarnavimas.

IV SKYRIUS
FUNKCIJOS

5. Apdoroja su administracinių paslaugų teikimu susijusią informaciją arba prireikus koordinuoja su paslaugų teikimu susijusios informacijos apdorojimą.

6. Konsultuoja priskirtos srities klausimais.

7. Nagrinėja prašymus ir kitus dokumentus sudėtingais klausimais dėl administracinių paslaugų teikimo veiklų vykdymo arba prireikus koordinuoja prašymų ir kitų dokumentų sudėtingais klausimais dėl paslaugų teikimo veiklų vykdymo nagrinėjimą, rengia sprendimus ir atsakymus arba prireikus koordinuoja sprendimų ir atsakymų rengimą.

8. Rengia ir teikia informaciją su administracinių paslaugų teikimu ir susijusiais sudėtingais klausimais arba prireikus koordinuoja informacijos su paslaugų teikimu susijusiais sudėtingais klausimais rengimą ir teikimą.

9. Rengia ir teikia pasiūlymus su administracinių paslaugų teikimu susijusiais klausimais.

10. Rengia teisės aktų projektus ir kitus susijusius dokumentus dėl administracinių paslaugų teikimo arba prireikus koordinuoja teisės aktų projektų ir kitų susijusių dokumentų dėl paslaugų teikimo rengimą.

11. Vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.

12. Vykdo asmenų priėmimą ir aptarnavimą..

V SKYRIUS
SPECIALIEJI REIKALAVIMAI

13. Išsilavinimo ir darbo patirties reikalavimai:

13.1.
išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (ne žemesnis kaip bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;

13.2.
studijų kryptis – vadyba (arba);

13.3.
studijų kryptis – komunikacija (arba);

13.4.
studijų kryptis – ekonomika (arba);

13.5.
studijų kryptis – viešasis administravimas (arba);

13.6.
darbo patirtis srityje – nereikalaujama;

13.7.
vadovaujamo darbo patirties trukmė – nereikalaujama.

arba:

13.8.
išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (ne žemesnis kaip bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;

13.9.
darbo patirties sritis – klientų/asmenų aptarnavimo srityje;

13.10.
darbo patirtis srityje – ne mažiau kaip 1 metai;

13.11.
vadovaujamo darbo patirties trukmė – nereikalaujama.

VI SKYRIUS
KOMPETENCIJOS

14. Bendrosios kompetencijos ir jų reikalaujami lygiai:

14.1.

komunikacija - 4 lygis;

14.2.

analizė ir pagrindimas - 3 lygis;

14.3.

patikimumas ir atsakingumas - 3 lygis;

14.4.

organizuotumas - 3 lygis;

14.5.

vertės visuomenei kūrimas - 3 lygis.

15. Specifinės kompetencijos ir jų reikalaujami lygiai:

15.1.

orientacija į aptarnaujamą asmenį - 3 lygis;

15.2.

konfliktų valdymas - 3 lygis.

Susipažinau

________________________

(Parašas)

________________________

(Vardas ir pavardė)

________________________

(Data)

Informacija apie įstaigą:

Vertinimo metodai:

Nenustatyta

Dokumentų pateikimo būdas:

el. būdu (per VATIS Atrankos modulį)

Pareigos:

Atrankų skyriaus Vyriausiasis specialistas

Vardas, Pavardė:

Arūnas Bulota

Telefonas:

8 5 2196829

Adresas:

Vilniaus m. sav. Vilniaus m. Šventaragio g. 2

Klientų aptarnavimo skyriaus vyriausiasis specialistas (darbo vieta - Vilnius)

Konkursą organizuojančios įstaigos kontaktai išsamesnei informacijai: