Vyriausiasis specialistas (sveikatos priežiūros paslaugų rinkodaros)

PATVIRTINTA

VšĮ Klaipėdos universiteto ligoninės

Generalinio direktoriaus

2024-03-27 įsakymu Nr. 2-300

VIEŠOSIOS ĮSTAIGOS KLAIPĖDOS UNIVERSITETO LIGONINĖS

VYRIAUSIOJO SPECIALISTO

(SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ RINKODAROS)

PAREIGYBĖS APRAŠYMAS

I SKYRIUS

BENDRIEJI REIKALAVIMAI

1. Viešosios įstaigos Klaipėdos universiteto ligoninės (toliau - Ligoninė) sveikatos priežiūros paslaugų rinkodaros vyriausiojo specialisto (toliau – vyriausiasis specialistas) pareigybė skirta komunikacijos ir rinkodaros politikos formavimui ir įgyvendinimui, sklandžiam išorės ir vidaus komunikacijos ir rinkodaros užtikrinimui, rinkodaros veiklos koordinavimui ir įgyvendinimui ligoninėje.
2. Vyriausiąjį specialistą į pareigas priima ir iš jų atleidžia Ligoninės generalinis direktorius. Jis yra tiesiogiai pavaldus skyriaus vadovui.
3. Vyriausiasis specialistas į darbą priimamas viešojo konkurso būdu penkeriems metams. Konkursą ir jo nuostatus tvirtina ligoninės generalinis direktorius.
4. Vyriausiasis specialistas savo veikloje vadovaujasi: Lietuvos Respublikos Konstitucija, Sveikatos sistemos, Sveikatos priežiūros įstaigų, Viešųjų įstaigų, Visuomenės informavimo įstatymu, Viešojo administravimo ir kitais įstatymais, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimais, Sveikatos apsaugos ministerijos ir kitais teisės aktais, Klaipėdos universiteto ligoninės įstatais, pareiginiais nuostatais, Klaipėdos universiteto ligoninės generalinio direktoriaus įsakymais.

II SKYRIUS

KVALIFIKACINIAI REIKALAVIMAI

1. Vyriausiojo specialisto pareigas einantis asmuo turi atitikti šiuos:

5.1. Bendruosius kvalifikacinius reikalavimus:

5.1.1. Mokėti valstybinę kalbą pagal trečiąją valstybinės kalbos mokėjimo kategoriją, nustatytą Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2003 m. gruodžio 24 d. nutarimu Nr. 1688 „Dėl valstybinės kalbos mokėjimo kategorijų patvirtinimo ir įgyvendinimo“;

5.1.2. Turėti aukštąjį universitetinį ar jam prilygintą išsilavinimą (magistro kvalifikacinį laipsnį) arba lygiavertę aukštojo mokslo kvalifikaciją socialinių ir biomedicinos mokslų srities (rinkodaros, komunikacijos, ekonomikos, verslo vadybos, sveikatos priežiūros vadybos, visuomenės sveikatos);

5.1.3. Turėti 1 metų darbo patirtį rinkodaros, sveikatos priežiūros vadybos srityje;

5.1.4. Naudotis šiuolaikinėmis technologijomis ir ryšio priemonėmis (dokumentų rengimo ir apdorojimo programomis, interneto naršykle (-ėmis), elektroninio pašto programa (-omis) ir kt.);

5.1.5. Išmanyti rinkodaros ir komunikacijos darbo principus;

5.1.6. Gebėti strategiškai mąstyti, savarankiškai planuoti ir organizuoti savo darbo veiklą;

5.1.7. Gebėti lengvai užmegzti naujus ryšius, palaikyti esamus kontaktus.

5.2. Specialiuosius kvalifikacinius reikalavimus:

5.2.1. Išmanyti ir gebėti taikyti Lietuvos Respublikos įstatymus, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimus, Sveikatos apsaugos ministro įsakymus bei kitus teisės aktus, reglamentuojančius sveikatinimo veiklos planavimą, organizavimą ir vykdymą, sveikatos priežiūros įstaigų administravimą ir finansavimą,

5.2.2. Išmanyti rinkos tyrimų principus;

5.2.3. Inicijuoti ir atlikti konkurentų teikiamų paslaugų analizę;

5.2.4. Sugebėti segmentuoti ir prioretizuoti potencialius klientus (tiek juridinius, tiek fizinius);

5.2.5. Gebėti kelti strateginius tikslus;

5.2.6. Gebėti valdyti, kaupti, sisteminti, apibendrinti informaciją, rengti pagrįstas išvadas, savarankiškai planuoti ir organizuoti darbą;

5.2.7. Gebėti rengti kokybinių ir kiekybinių rodiklių ataskaitas apie apimamas įstaigos rinkodaros veiksmų, veiklos sritis

5.2.8. Gebėti organizuoti ir analizuoti vartotojų nuomones apie teikiamas paslaugas, tyrimus;

5.2.9. Mokėti rengti ir įgyvendinti rinkodaros politiką, ruošti reklaminius straipsnius, katalogus, lankstinukus, skrajutes;

5.2.10. Turėti kitas pareigybės veiklos specifiką reikalingas kompetencijas (gebėti vesti derybas, analizuoti ir pagrįsti, išmanyti rinkodarą, mokėti valdyti konfliktus, daryti įtaką kitų nuomonei ir požiūriui bei gauti jų pritarimą siūlomoms idėjoms, naudodamasis teisėtomis ir etiškomis priemonėmis ir kt.).

III SKYRIUS

PAREIGOS IR FUNKCIJOS

1. Vyriausiojo specialisto pareigos ir funkcijos:

6.1. Kartu su vadovais atsižvelgiant į Ligoninės metų rodiklius, misiją, viziją, tikslus - parengti strateginį, taktinį rinkodaros veiksmų planą, siekti jį įgyvendinti;

6.2. Parengti į klientą orientuotą rinkodaros strategiją;

6.3. Išryškinti ir prioretizuoti tyrimų ir paslaugų savybes bei charakteristikas, atsižvelgiant į klientų poreikius;

6.4. Sukurti vertės pasiūlymą potencialiam klientui;

6.5. Pasiūlyti prieinamos kainodaros sprendimus;

6.6. Sukurti paskirstymo grandinę tarp paslaugų teikėjų ir paslaugų gavėjų;

6.7. Sudaryti rinkodaros planą ir parinkti tinkamus komunikacijos kanalus informacijos sklaidai apie Ligoninėje teikiamas paslaugas;

1. Parengti rinkodaros biudžeto planą (kaip minimaliais kaštais gauti maksimalų rezultatą) ir jo laikytis, tinkamai paskirstant atitinkamoms veikloms;
2. Periodiškai peržiūrėti ir teikti pasiūlymus dėl Ligoninėje esančios mokamų paslaugų teikimo tvarkos gerinimo;
3. Reguliariai peržiūrėti Ligoninėje patvirtintą mokamų paslaugų kainyną, įtraukiant naujas mokamas paslaugas ir (ar) koreguojant kainas;
4. Dalyvauti nustatant reklaminių kampanijų kryptis, planuojant teikiamų paslaugų reklaminius renginius, dalyvaujant konferencijose, parodose;
5. Rengti ir įgyvendinti Ligoninės rinkodaros politiką, ruošti reklaminius straipsnius, katalogus, lankstinukus, skrajutes;
6. Organizuoti ir analizuoti vartotojų nuomones apie teikiamas paslaugas, tyrimus;
7. Savo kompetencijų ribose kontroliuoti ir užtikrinti Ligoninės sutarčių, generalinio direktoriaus įsakymų ir kitų dokumentų atitikimą Lietuvos Respublikos teisės aktams;
8. Savo kompetencijos ribose dalyvauti ir teikti pasiūlymus, siūlyti diegti technologinius sprendimus veiklos optimizavimui ir efektyvinimui;
9. Suderinus su skyriaus vedėju planuoti, nustatyti ir įgyvendinti su įstaigos veikla susijusią rinkodaros plėtrą;

16. Rengti rinkodaros veiklą reglamentuojančių dokumentų projektus, teikti tvirtinti generaliniam direktoriui;

17. Dalyvauti vadovų posėdžiuose, komisijose, darbo grupėse, pasitarimuose, svarstant ir sprendžiant rinkodaros strateginius ir einamuosius veiklos klausimus;

18. Nedelsiant pranešti savo tiesioginiam vadovui apie darbo metu patirtas traumas, kitus su darbu susijusius sveikatos sutrikimus;

19. Pagal kompetenciją vykdyti kitus nenuolatinio pobūdžio skyriaus vedėju pavedimus;

20. Laikytis darbo tvarkos taisyklių, darbuotojų saugos ir sveikatos, gaisrinės saugos, aplinkosaugos bei higienos norminių aktų reikalavimų.

IV SKYRIUS

TEISĖS

21. Vyriausiasis specialistas turi šias teises:

21.1. Gauti darbui reikalingas priemones ir įrangą;

21.2. Gauti iš ligoninės vadovybės ir kitų skyrių darbuotojų reikalingą informaciją ir pasiūlymus kuruojamų sričių klausimais;

21.3. Kelti kvalifikaciją, gilinti savo darbe reikalingas žinias ir įgūdžius;

21.4. Atsisakyti vykdyti užduotis ar pavedimus, kurie prieštarauja galiojantiems Lietuvos Respublikos įstatymams ir norminiams aktams;

21.5. Turėti kitų teisių, kurios neprieštarauja Lietuvos Respublikos įstatymams, kitiems teisės aktams.

V SKYRIUS

ATSAKOMYBĖ