Prancūzija-Paryžius: Informacinių paslaugų centrai

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Prancūzija-Paryžius: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: ANTAI

Adresas: BP 60009

Miestas: Paris Cedex 14

Pašto kodas: 75660

Šalis: Prancūzija

Asmuo ryšiams: Antai-marches@interieur.gouv.fr

El-paštas: antai-marches@interieur.gouv.fr

Interneto adresas (-ai):

Pagrindinis adresas: https://www.antai.fr

Pirkėjo profilio adresas: https://www.marches-publics.gouv.fr

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Centre de ressources et de contacts de l'ANTAI

Nuorodos numeris: ANTAI-AOO-04-2020

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

;

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Le centre de ressources et de contacts de l'ANTAI est opérationnel depuis la création de l'agence. Il assure la relation directe avec les usagers, mais également les professionnels ou autres entités publiques et institutionnels comme les collectivités territoriales. Il a notamment en charge:

— l'information des usagers et l'appui à l'utilisation des services en ligne;

— l'assistance fonctionnelle et technique auprès des collectivités territoriales;

— la formalisation et la qualification des contacts;

— l'amélioration des procédures d'information et de communication;

— la remontée des problèmes rencontrés par les usagers;

— l'élaboration et le suivi des indicateurs de performance et de son activité dans le cadre du pilotage du marché.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48512000 Interaktyviojo balso atpažinimo programinės įrangos paketai

79311210 Apklausų telefonu paslaugos

79512000 Informacinių paslaugų centrai

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