Prancūzija-Paris La Défense: Informacinių paslaugų centrai

Prancūzija-Paris La Défense: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Enedis
Adresas: 34 place des Corolles
Miestas: Paris La Défense Cedex
Pašto kodas: 92079
Šalis: Prancūzija
Asmuo ryšiams: Vincent Simon
El-paštas: vincent-externe.simon@enedis.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: www.enedis.fr
Pirkėjo profilio adresas: http://portail-achats.enedis.fr/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Prestations d'appels sortants aux clients pour lesquels une demande d'intervention a été transmise par le fournisseur, ainsi que d'autres appels sortants en lien avec le catalogue d'Enedis

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Enedis souhaite lancer une consultation concernant les prestations d'appels sortants aux clients pour lesquels une demande pour impayé a été transmise par le fournisseur et d'autres appels sortants aux utilisateurs du réseau d’électricité en lien avec le catalogue des prestations Enedis.
Le marché comprendra la mise en place du projet (infrastructures techniques, développement des outils de reporting, recrutement et formation des agents/encadrants), et les prestations d'appels sortants ainsi que le reporting des données collectées.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79512000 Informacinių paslaugų centrai