Vokietija, VFR-Zossen: Su programine įranga susijusios paslaugos

Vokietija, VFR-Zossen: Su programine įranga susijusios paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg
Adresas: Am Baruther Tor 20
Miestas: Zossen
Pašto kodas: 15806
Šalis: Vokietija, VFR
Asmuo ryšiams:
El-paštas: vergabestelle.zdpol@polizei.brandenburg.de
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.polizei.brandenburg.de

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Ablösung des ITSM-Tools inklusive Services
Nuorodos numeris: V-21/0404

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72260000 Su programine įranga susijusios paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Bereitstellung eines IT-Servicemanagement-Tools für den ZIT-BB. Der Leistungsgegenstand untergliedert sich in folgenden Punkte:
- Lizenzen und Wartung
- Technische Implementierung (OOB Bereitstellung und Anpassung gemäß Anforderungen) des ITSM-Tools insbesondere für folgende Prozesse:
o Incident Management
o Problem Management
o Knowledge Management
o Configuration Management
o Change Management
o Release Management
o Request Fulfilment
o Service Level Management
o Service Catalogue Management
o Dokumentation von Lieferantenverträgen und Servicevereinbarungen

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72260000 Su programine įranga susijusios paslaugos