Prancūzija-Paryžius: Informacinių paslaugų centrai

Prancūzija-Paryžius: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: opera national de Paris
Adresas: 120 rue de Lyon
Miestas: Paris
Pašto kodas: 75012
Šalis: Prancūzija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: correspondre@aws-france.com
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.operadeparis.fr
Pirkėjo profilio adresas: https://www.marches-publics.info

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

prestation de service de centre de relations clients
Nuorodos numeris: Mp-20-Des-032

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

tranche ferme:- information, conseil, vente de spectacle, visites, produits et services associés, auprès de tous publics français et étrangers, et gestion des demandes et réclamations, par téléphone et courriel- fourniture d'un outil de gestion des e-mails- réalisation de prestations additionnelles à la demande: édition et envoi de billets, traitement des abonnements par correspondance, prise de réservations, suivi de dossiers de remboursements, travaux administratifs- réalisation de campagnes d'appels sortants- mise en place et les mises à jour du Svi officiel de l'opéra- fourniture des numéros d'appels et/ou la reprise des existantstranches optionnelles:- modération, assignation et traitement des demandes clients par réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Instagram- messages publics et privés (To 1)- fourniture d'un outil de

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79512000 Informacinių paslaugų centrai