Prancūzija-Aix-en-Provence: Su klientais susijusios paslaugos

Prancūzija-Aix-en-Provence: Su klientais susijusios paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: ESH FAMILLE et PROVENCE
Adresas: Le Décisium Bt B1 Rue Mahatma Gandhi CS 60400
Miestas: AIX en PROVENCE
Pašto kodas: 13097 CEDEX 2
Šalis: Prancūzija
Asmuo ryšiams: Mme Liza SCARDILLI
El-paštas: service.marches@familleprovence.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.familleprovence.fr
Pirkėjo profilio adresas: http://www.marches-securises.fr

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Centre de relation client et Astreinte "urgences techniques" sur le Patrimoine FAMILLE & PROVENCE
Nuorodos numeris: 2021-RCP-FPCE-34-CRCASTREINTE

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79342300 Su klientais susijusios paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Le présent marché a pour objet :
LOT 1 - Centre de Relation Client (CRC) : La mise en place du plateau téléphonique et des ressources associées pour le CRC de
FAMILLE & PROVENCE avec des prestations récurrentes de prises d’appels, renseignement du client et renseignement de l’outil NOVAMAP et PIH4 (Aeron)
LOT 2 - Astreinte « Urgences Techniques » Le traitement et la gestion des appels et interventions pour des demandes techniques urgentes n’ayant pas un caractère locatif défini selon le décret n°87-712 rappelé en annexe 6 du CCTP, permettant d’assurer la maintenance de l’ensemble des groupes immobiliers gérés par la société

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79342300 Su klientais susijusios paslaugos