Ketvirtadienis, gruodžio 12 d.

Švedija-Henån: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos

Švedija-Henån: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos


I dalis: Perkančioji organizacija

    I.1) Pavadinimas ir adresai:

      Oficialus pavadinimas: Orust kommun
      Adresas: Åvägen 2-6
      Miestas: HENÅN
      Pašto kodas: 47380
      Šalis: Švedija
      Asmuo ryšiams: Gabriella Glimstedt
      El-paštas: gabriella.glimstedt@orust.se
      Interneto adresas (-ai):
      Pagrindinis adresas: http://www.orust.se

II dalis: Objektas

    II.1.1) Pavadinimas:

      Kundtjänstsystem till kontaktcenter
      Nuorodos numeris: Dnr. 78-2021

    II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

      72212445 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos ;

    II.1.3) Sutarties tipas:

      Paslaugos
;

    II.1.4) Trumpas aprašymas:

      Kommunen är i behov av ett modernt och användarvänligt kundtjänstsystem för effektiv hantering av alla inkomna ärenden i kommunens nystartade kontaktcenter. Systemet ska hantera hela flödet från inkommet ärende till avslutat ärende och ska kunna hantera ärenden via flera olika kanaler. För mer information se bifogat upphandlingsdokument.
      Grund för tilldelning
      Den anbudsgivare som accepterar och uppfyller samtliga i upphandlingen ställda krav och vars anbud som vid utvärderingen har bästa förhållandet mellan pris och kvalité kommer att tilldelas avtal.
      Beställaren förbehåller sig rätten att kontrollera och inhämta bevis för att Anbudsgivarens utfästelser är korrekta och att ställda krav i upphandlingsdokumenten uppfylls under avtalstiden.

    II.2) Aprašymas:

    II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

      48219300 Administravimo programinės įrangos paketai
      48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai
      48510000 Komunikacijų programinės įrangos paketai
      72212445 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
      72250000 Sistemų ir aptarnavimo paslaugos
      72263000 Programinės įrangos diegimo paslaugos
Svetainė yra atnaujinama. Galimi smulkūs nesklandumai.