Vokietija, VFR-Berlynas: Pridėtinės vertės informacijos paslaugos

Vokietija, VFR-Berlynas: Pridėtinės vertės informacijos paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: DB Dialog GmbH (Bukr 5F)
Adresas: Salzufer 6
Miestas: Berlin
Pašto kodas: 10587
Šalis: Vokietija, VFR
Asmuo ryšiams: Deutsche Bahn AG, Beschaffung Telekommunikation, Frau Nora Pauly
El-paštas: nora.pauly@deutschebahn.com
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.deutschebahn.com/bieterportal

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Dienstleistungen und Innovationen im Customer Service
Nuorodos numeris: 21FEA54929

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

64216210 Pridėtinės vertės informacijos paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Die DB Dialog GmbH sucht Lieferanten zur Unterstützung bei der Erbringung von Dienstleistungen und Innovationen im Customer Service. Die Unterstützung umfasst die Leistungserbringung im Standardgeschäft, wie z.B. Beratung und Verkauf, sowie in Sondersituationen, wie z.B. bei Streiks und Unwetter. Die Unterstützung erfolgt in Form der Annahme und Bearbeitung von einfachen und komplexen Kundenanfragen (telefonisch oder schriftlich), auch an Wochenenden, Feiertagen und zu Nachtschichten. Ort der Leistungserbringung ist beim Auftragnehmer.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

64216210 Pridėtinės vertės informacijos paslaugos
79512000 Informacinių paslaugų centrai