Švedija-Linköping: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
Švedija-Linköping: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Linköpings universitet
Adresas: Upphandlingsenheten
Miestas: Linköping
Pašto
kodas: 58183
Šalis: Švedija
Asmuo
ryšiams: Emelie Severinsson
El-paštas: emelie.severinsson@liu.se
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.liu.se
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
CRM-system för studentkontakter
Nuorodos numeris: LiU-2022-02051
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72212445
Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
;
II.1.3) Sutarties tipas:
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Upphandlingen avser ett webbaserat kundrelationssystem (CRM) för hantering av Linköpings universitets kontakter, exempelvis olika studentgrupper. Systemet ska inkludera drift, service, underhåll och utbildning. Tjänsten ska levereras som molnlösning, SaaS, d.v.s. leverantören ska ta fullt ansvar för att leverera och drifta tjänsten inklusive uppgraderingar och förvaltning över tid.
Tjänsten ska levereras som molnlösning, SaaS, d.v.s. leverantören ska ta fullt ansvar för att leverera tjänsten inklusive uppgraderingar och förvaltning över tid. Det offererade systemet ska vara en färdigutvecklad standardlösning för hantering av kontakten med olika studentgrupper som medger viss möjlighet till lokal anpassning.
Avtalet omfattar:
implementering/införande
integration mot befintliga system
dokumentation
utbildning
support och underhåll
En mer detaljerad beskrivning av uppdraget och kravställningen framgår av kapitel 2, Kravspecifikation.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
48400000 Verslo sandorių ir asmeninio verslo programinės įrangos paketai
48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai
48810000 Informacijos sistemos
72200000 Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos
72212311 Dokumentų tvarkymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
72212400 Verslo sandorių ir asmeninio verslo programinės įrangos kūrimo paslaugos
72212445 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
72250000 Sistemų ir aptarnavimo paslaugos