Lenkija-Varšuva: Informacinių paslaugų centrai

Lenkija-Varšuva: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Ministerstwo Finansów
Adresas: Świętokrzyska 12
Miestas: Warszawa
Pašto kodas: 00-916
Šalis: Lenkija
Asmuo ryšiams: Ryszard Jakubowski
El-paštas: wzp@mf.gov.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: www.gov.pl/finanse
Pirkėjo profilio adresas: https://mf.ezamawiajacy.pl/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Świadczenie Obsługi Telefonicznej Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej oraz Obsługa Zgłoszeń
Nuorodos numeris: R/015/22/DPO/G/385

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

2.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług na rzecz Zamawiającego obejmujących następujące zadania:
2.1.1 Zadanie 1 (zamówienie podstawowe) – polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS;
2.1.2 Zadanie 2 (prawo opcji) – polegające na obsłudze zgłoszeń Klientów SPOE KAS w systemie Zamawiającego oraz z wykorzystaniem skrzynki e-mail Zamawiającego – świadczone w przypadku Zawiadomienia o skorzystaniu z prawa opcji przez Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie możliwość uruchomienia prawa opcji w całym okresie obowiązywania Umowy. Zamawiający może skorzystać z całości lub części świadczeń składających się na prawo opcji. Zamawiający nie jest zobowiązany do skorzystania z prawa opcji i w przypadku nieskorzystania nie ponosi względem Wykonawcy odpowiedzialności za jej niewykorzystanie.
2.2 Szczegółowe warunki dotyczące realizacji zamówienia zawierają Projektowane postanowienia umowy stanowiące Załączniki nr 1 do SWZ

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79512000 Informacinių paslaugų centrai