Nyderlandai, Olandija-Amsterdamas: Dokumentų tvarkymo paslaugos

Nyderlandai, Olandija-Amsterdamas: Dokumentų tvarkymo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Vattenfall N.V.
Adresas: Hoekenrode 8
Miestas: Amsterdam
Pašto kodas: 1102 BR
Šalis: Nyderlandai, Olandija
Asmuo ryšiams: Michiel Deurwaarder
El-paštas: michiel.deurwaarder@vattenfall.com
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.vattenfall.com

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Vattenfall CX/ CCM services

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72512000 Dokumentų tvarkymo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Customer Communications Management omvat het productie proces van Vattenfall NL's transactionele klantcommunicatie. Voorbeelden daarvan zijn: contractbevestigingen, termijnfacturen, jaarafrekeningen, betalingsherinneringen en energierapporten.
De output wordt zowel digitaal (via de mail) als via de post verstuurd naar onze klanten. Momenteel is het printen, postaal versturen en archiveren ondergebracht in aparte contracten. De tender richt zich op:
1. De creatie/opmaak van de transactionele klantcommunicatie.
2. De verzending via het digitale kanaal (e-mail).
3. Het aanbieden van data voor het printen en verzend van papieren documenten bij de huidige print leverancier.
4. Het aanbieden van de output bestanden ter archivering bij de huidige archiefdiensten leverancier.
Vattenfall overweegt om op enig moment ( delen van) het marketing communicatieproces binnen het productieproces van transactionele communicatie te laten plaatsvinden.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48310000 Dokumentų kūrimo programinės įrangos paketai
48311000 Dokumentų valdymo programinės įrangos paketai
72512000 Dokumentų tvarkymo paslaugos