Airija-Sligo: Informacinių paslaugų centrai

Airija-Sligo: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Department of Social Protection
Adresas: College Road
Miestas: Sligo
Pašto kodas: IE
Šalis: Airija
Asmuo ryšiams: Alan McGettigan
El-paštas: alan.mcgettigan@welfare.ie
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.gov.ie/en/organisation/department-of-social-protection/
Pirkėjo profilio adresas: https://irl.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/349

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

The provision of Consultancy to support the planning, design and configuration of a new Pilot Customer Contact Centre and related Consultancy Supports

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

The provision of expert consultancy to DEASP to support the design, structure and processes for new and existing customer contact centres within DEASP, with a view to delivering measureable improvements in the quality of the customer experience provided by DEASP.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

64210000 Telefono ryšio ir duomenų perdavimo paslaugos
64214200 Telefonų skirstiklių paslaugos
64220000 Telekomunikacijų paslaugos, išskyrus telefono ryšio ir duomenų perdavimo paslaugas
79500000 Pagalbinės biuro paslaugos
79511000 Telefono operatorių paslaugos
79512000 Informacinių paslaugų centrai