Airija-Ennis: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

Airija-Ennis: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Clare County Council
Adresas: Áras Contae an Chláir
Miestas: Ennis
Pašto kodas: New Road
Šalis: Airija
Asmuo ryšiams: Brid Deely
El-paštas: bdeely@clarecoco.ie
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.clarecoco.ie
Pirkėjo profilio adresas: https://irl.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/379

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Business Process Improvement platform and Customer Relationship Management platform

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Clare County Council seeks to implement a digital service platform for staff and customers. The solution will allow customers to avail of digital services. Customers and staff must be able to submit online applications, such as grants and jobs. The solution will include an in-house development and delivery environment for digital services. It will include an on option for a CRM solution for customer service agents. It will provide a tasks workspace for users assigned tasks in the workflow and service tracking for customers and staff involved in the workflow.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos
48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai
48810000 Informacijos sistemos
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
72212220 Interneto ir intraneto programinės įrangos kūrimo paslaugos
72212445 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos