Lietuva-Vilnius: Klientų aptarnavimo paslaugos

Ted skelbimo peržiūra

Lietuva-Vilnius: Klientų aptarnavimo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: UAB „Ignitis grupės paslaugų centras“

Adresas: Laisvės pr. 10

Miestas: Vilnius

Pašto kodas: LT-04215

Šalis: Lietuva

Asmuo ryšiams: Auksė Čižiūnaitė-Rupeikienė

El-paštas: aukse.ciziunaite-rupeikiene@ignitis.lt

Interneto adresas (-ai):

Pagrindinis adresas: https://ignitis.lt/lt

Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/40209

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

(2022-ESO-789) Kontaktų centro paslauga

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79342320 Klientų aptarnavimo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

;

II.1.4) Trumpas aprašymas:

1. Pirkimo objektas – Kontaktų centro paslaugos:

1.1. Skambučių aptarnavimas gedimų elektros ir dujų skirstomuosiuose tinkluose (toliau tekste – Gedimai) klausimais įvairiais kanalais (skambučiai, internetiniai pokalbiai, užduotys).

1.2. Masinių pikų valdymas Masinių gedimų metu.

1.3. Kliento verslo ir privačių Interesantų aptarnavimas elektros ir dujų skirstymo klausimais, įvairiais kanalais (skambučiai, internetiniai pokalbiai, užduotys).

1.4. Interesantų aptarnavimas elektros ar dujų įvedimo bei galios didinimo klausimais įvairiais kanalais (skambučiai, internetiniai pokalbiai, užduotys).

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79342320 Klientų aptarnavimo paslaugos

Daugiau informacijos apie šį skelbimą rasite spustelėje NUORODĄ