Vengrija-Budapeštas: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
Vengrija-Budapeštas: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Nemzeti Közszolgálati Egyetem
Adresas: Ludovika Tér 2
Miestas: Budapest
Pašto
kodas: 1083
Šalis: Vengrija
Asmuo
ryšiams: Gajdács Réka
El-paštas: Gajdacs.Reka@uni-nke.hu
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.nke.hu
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
NEPTUN support beszerzés
Nuorodos numeris: EKR001001482022
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72000000
IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas:
NEPTUN egységes tanulmányi rendszer technológiai és jogszabályi követése, támogatása, valamint kapcsolódó szolgáltatások nyújtása (rövid megnevezés: NEPTUN support beszerzés). Az Ajánlatkérő által a tárgyi szerződés keretében igényelt modulok és szupportszolgáltatások szerződéskötéstől számított 36 hónapos időtartamra:
A Neptun Egységes Tanulmányi rendszermodul adminisztrációs alapfunkciói: Általános funkciók; Lekérdezések, szűrések készítése, alkalmazása; Keresési lehetőségek; Oszlopszerkesztés; Listanyomtatás; Importálás; Felhasználói belépés és duplikáció kezelés, nyomon követés; Komplex jogosultságkezelés; Üzenetküldés, rendszerüzenetek szabályozása; Létesítmény gazdálkodás + eszközkezelés; Igazolások kiállítása (hallgatói jogviszony igazolás, kreditigazolás); Tanulmányi jellegű folyamatok; Hallgatói jogviszony és képzés adatok, hivatalos bejegyzések; Hallgatói tanulmányi teljesítések kezelése, nyomon követése; Tárgy/kurzus/vizsga meghirdetés, jelentkezés; Eredményrögzítés (kurzus, vizsga, feladat, konzultáció) Várólisták kezelése; Tárgy követelmények, ekvivalenciák kezelése; Konzultáció és feladat kezelés; Szakdolgozat kezelés; Szakmai gyakorlat jelentkezés, adminisztráció; Záróvizsga folyamatok kezelése; Publikációk; Órarendszerkesztés; Órastatisztika; Oktatói mentesítés; Egyéb tevékenység kezelés; Elektronikus jegyzet- és dokumentumkezelés; Diákigazolvány adminisztráció; Törzsadatok kezelése; Doktori adatok kezelése; Elektronikus dokumentumok és okmányok kezelése (pl. oklevél, Oklevélmelléklet, törzslap, elektronikusan tárolt és nyomtatott leckekönyv); Gazdasági funkciók; Hallgatói kifizetések; Diákhitel engedményezés + diákhitel 2; Neptun Poszeidon Irat- és Dokumentumkezeló Rendszermodul.
Szupportszolgáltatások:
A szupportszolgáltatások műszaki és szolgáltatási tartalma minden jelenleg meglévő és a későbbiekben kifejlesztésre kerülő modul tekintetében azonos, és az alábbi legfőbb komponensekre kell kiterjednie:
a) rendszerkövetés, jogszabálykezelés: A Neptun funkcióit - ideértve a modulokat is -folyamatosan fejleszti, hibáit verziókövetéssel javítja; a felsőoktatást és a gazdálkodást érintő jogszabályokban (törvényekben, rendeletekben, egyéb kötelező előírásokban) bekövetkezett, Neptun meglévő funkcionalitását érintő jogszabályi változásokat folyamatosan, naprakészen átvezeti az alkalmazáson (jogszabálykövetés).
b) szoftverfrissítés: A Neptun rendszerhez, valamint a Kapcsolódó Programrendszerek új verzióihoz a szoftverfrissítéseket elsősorban Neptun verzió kiadással hajtja végre. A módosításokat javítócsomag vagy új verzió formájában adja ki, a Neptun termékportálon keresztül rendelkezésre bocsát.
c) helpdesk: ca) Az ügyféligények bejelentésének fogadására online HelpDesk felületet biztosítása, melyen keresztül érkező megkeresésre (programhiba, fejlesztési igény, tanácsadás kérése, rendszerbeállítás, szolgáltatás igénylés bejelentése) reagálni köteles. cb) Az Online-helpdesk elérhetetlensége esetén ugyan azon szakmai információs tartalmú E-mail üzenetben is fogadjon bejelentést.
d) hibakezelés: A Neptun Rendszer bejelentett hibáira vonatkozóan a bejelentést követően - a prioritásoknak megfelelően - kezdődjék meg a hibák elhárítását, és azok javításáról tájékoztatás legyen.
e) üzemeltetés-támogató szolgáltatások: A szolgáltatás keretein belül nyújtott üzemeltetés támogatási tevékenységek ellátására Ajánlattevő a törzsmunkaidőn belül áll rendelkezésre Ajánlatkérő kérésére.
Folytatás a II.2.4) pontban.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos