Airija-Cork: Informacinių paslaugų centrai

Airija-Cork: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Gas Networks Ireland
Adresas: Gasworks Road
Miestas: Cork
Pašto kodas: Cork
Šalis: Airija
Asmuo ryšiams: Tender Admin
El-paštas: Tenders@gasnetworks.ie
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.gasnetworks.ie
Pirkėjo profilio adresas: https://irl.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/376

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

20/095 - Step 1 - Single Party Framework for the Supply of Contact Centre Services to Gas Networks Ireland
Nuorodos numeris: 20/095

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Gas Networks Ireland is committed to meeting customer expectations with the objective of establishing trust and reputation for excellent customer service. Providing a quality and flexible service to customers, one that helps to strengthen the company’s core values and sustainability ethos is paramount for Gas Networks Ireland.
Gas Networks Ireland requires the provision of a multi-channel contact centre and associated administration services for business and domestic customers.
As per PQQ Doc

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48333000 Kontaktų valdymo programinės įrangos paketai
72212333 Kontaktų valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
72253000 Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos
72253100 Pagalbos vartotojui paslaugos
79342300 Su klientais susijusios paslaugos
79342310 Klientų tyrimų paslaugos
79342311 Klientų patenkinimo tyrimai
79342320 Klientų aptarnavimo paslaugos
79512000 Informacinių paslaugų centrai