Vengrija-Budapeštas: Su programine įranga susijusios paslaugos
Vengrija-Budapeštas: Su programine įranga susijusios paslaugos
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Károli Gáspár Református Egyetem
Adresas: Kálvin Tér 9
Miestas: Budapest
Pašto
kodas: 1091
Šalis: Vengrija
Asmuo
ryšiams: Luterán Róbert beszerzési osztályvezető
El-paštas: luteran.robert@kre.hu
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.kre.hu
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
NEPTUN terméktámogatási szolgáltatások
Nuorodos numeris: EKR001648612022
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72260000
Su programine įranga susijusios paslaugos
;
II.1.3) Sutarties tipas:
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas:
A Neptun Egységes Tanulmányi Rendszer technológiai és jogszabályi követése, támogatása, valamint a kapcsolódó szolgáltatások nyújtása 36 hónapra a műszaki leírásban részletezettek szerint vállalkozási keretszerződés keretében.
A) A beszerzés célja
- az Ajánlatkérő által használt Neptun rendszerelemek terméktámogatási (szupport) szolgáltatásainak biztosítása,
- a szolgáltatások bővítésének lehetővé tétel a jelenleg már létező vagy a későbbiekben a Neptun Rendszerhez kifejlesztésre kerülő modulok későbbi időpontban történő bevezetésével és terméktámogatásával (szupportjával)
a keretösszeg mértékéig, 36 hónap időtartamban.
B) A terméktámogatás részét képező modulok (alapfunkcionalitások):
Az Ajánlatkérő által jelenleg is használt modulok:
a) Tanügyi adminisztráció - Neptun rendszer tanügyi adminisztrációs (alap)funkcionalitások
b) Pénzügyek, hallgatói befizetések
- Gyűjtőszámla modul
- Papír alapú számla modul
- E-számla vagy Elektronikusan archivált számla modul
c) Ügyintézés támogatása
- Elektronikus kérvénykezelő modul
- Kollégium modul
- Neptun rendszer Poszeidon modulja (tartalmazza: AD szinkronizáció és Outlook modul)
- Neptun rendszer Poszeidon kötegelt scannelés modulja
- Neptun rendszer Poszeidon szerződéstár modulja
d) Kommunikáció és oktatástámogatás
- Neptun Meet Street
- Neptun rendszer UniPoll kérdőívkezelés modulja
- Neptun rendszer UniPoll FeedBack elektronikus vizsgáztató modulja
e) Együttműködés külső rendszerekkel
- FIR modul
- FDL SQL
- Active Directory (AD) modul
f) Interfészek
- EOS gazdasági interfész
g) a NEPTUN rendszer havi terméktámogatási díjába beleértendő bevezetendő modulok:
- Windows Services modul
- Windows Services Extra modul
Ajánlatkérő által jelenleg is igénybe vett szolgáltatások:
- Hostolási, üzemeltetési szolgáltatás
Ajánlatkérő a megkötendő szerződés keretében meg kívánja teremteni a lehetőséget későbbi időpontban egyéb Neptun Rendszerhez kapcsolódó modulok bevezetésére is.
Ajánlatkérő által opcionálisan igénybe vehető, bevezethető modulok:
- Dokumentum átadás modul (fájltárolóba áthelyezés és Poszeidon átiktatás funkcionalitás együttesen)
- Időpont foglalás modul
- Szövegegyezőség vizsgálat modul
- Egyéb opcionálisan rendelhető modul(ok)
C) Szupportdíjban foglalt szolgáltatások:
1. rendszerkövetés, jogszabálykövetés
2. szoftverfrissítés
3 online helpdesk
3.1. hibakezelés
3.2. kérdések
3.3. észrevételek, javaslatok
3.4. szolgáltatások
4. terméktámogató portál
5 dokumentáció
6. e-learning támogatás
7. Neptun konferencia
8. hostolási, üzemeltetési szolgáltatás
- rendelkezésre állás 7/24 (99%)
D) Időkontingens terhére igénybe vehető kapcsolódó szolgáltatások:
1. időkontingens
2. ügyfélszolgálat
3. üzemeltetés támogatási szolgáltatások
4. szakértői, tanácsadói tevékenység
Megrendelhető kiegészítő szolgáltatások:
1. időkontingens mértékét meghaladó többletszolgáltatások
2. szakértői, tanácsadói tevékenység
3. helyszíni tanácsadás, oktatás
4. oktatás
5 új Neptun rendszermodul bevezetése
6. egyedi ajánlatkérői igények, fejlesztések megvalósítása
Ajánlatkérő által opcionálisan igénybe vehető kiegészítő szolgáltatás:
- program fejlesztés
- egyedi rendszerhez kapcsolódó szolgáltatások igénybevétele (pl. adatbázis karbantartás)
- terméktámogatás
- elektronikus vagy helyszíni tanácsadási, oktatás
- elektronikus tananyag konvertálási szolgáltatás
Ajánlatkérő által opcionálisan igénybe vehető Neptun tranzakciós szolgáltatások:
- Neptun elektronikus számla kiállítási szolgáltatás
- Neptun irathitelesítési szolgáltatás
- Neptun felhő szolgáltatások
- Neptun online oktatás támogatási szolgáltatások
További részletek és ajánlatkérői elvárások műszaki leírásban és a szerződés-tervezetben!
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72260000 Su programine įranga susijusios paslaugos
72261000 Programinės įrangos palaikymo paslaugos
72262000 Programinės įrangos kūrimo paslaugos
72266000 Programinės įrangos konsultacinės paslaugos
72267000 Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos