Vokietija, VFR-Hamburgas: Klientų aptarnavimo paslaugos

Vokietija, VFR-Hamburgas: Klientų aptarnavimo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: GKL Gemeinsame Klassenlotterie der Länder AöR
Adresas: Überseering 4
Miestas: Hamburg
Pašto kodas: 22297
Šalis: Vokietija, VFR
Asmuo ryšiams: Vergabestelle
El-paštas: vergabestelle@gkl.org
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.gkl.org
Pirkėjo profilio adresas: http://www.gkl.org

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Optimierung Kundenservice
Nuorodos numeris: VKS-20221102

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79342320 Klientų aptarnavimo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Seit 2010 werden die über www.skl.de eingehenden Losbestellungen, die von keiner Lotterie-Einnahme gekauft werden, im Auftrag der GKL verwaltet (= SKL-Verwaltung). Es wird ein neuer Verwalter / eine neue Verwalterin gesucht. Hierfür wird ein Vertrag mit einer Laufzeit von 49 Monaten abgeschlossen. Der Vertrag beginnt mit der Zuschlagserteilung. Die Leistungen aus diesem Vertrag sind ab dem 01.05.2023 zu erbringen.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72310000 Duomenų apdorojimo paslaugos
72322000 Duomenų valdymo paslaugos
79342320 Klientų aptarnavimo paslaugos
92351100 Loterijų organizavimo paslaugos