Italija-Bolonė: Su klientais susijusios paslaugos

Italija-Bolonė: Su klientais susijusios paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Hera S.p.A.
Adresas: Viale Carlo Berti Pichat, 2/4
Miestas: Bologna
Pašto kodas: 40127
Šalis: Italija
Asmuo ryšiams: Funzione Acquisti Mercato, Staff, Servizi e Sistemi Informativi
El-paštas: acquisti.mercato@pec.gruppohera.it
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.gruppohera.it
Pirkėjo profilio adresas: https://www.gruppohera.it/gruppo/fornitori/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Procedura negoziata per l'affidamento di servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office).
Nuorodos numeris: Tender n. T23_2244 RdO/RdI n. I23_30

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79342300 Su klientais susijusios paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Procedura negoziata per l'affidamento di servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA.
L’appalto è suddiviso in n. 5 lotti.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79342300 Su klientais susijusios paslaugos