Ispanija-Pamplona: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

Ispanija-Pamplona: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Gobierno de Navarra
Adresas:
Miestas: Pamplona
Pašto kodas:
Šalis: Ispanija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: mi.sanzdegaldeano.martinezdeeulate@navarra.es
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://administracionlocal.navarra.es/Paginas/default.aspx

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

ENCARGO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN NUEVO SERVICIO DE OMNICANALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA 012 EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA.

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Encargo para la contratación, adaptación y puesta en marcha de una solución de Contact Center, desarrollo de un Portal Web e integración de los servicios municipales en el servicio 012 de atención municipal, que permitan la mejora de la accesibilidad de la ciudadanía y empresas a los servicios prestados por las Administraciones locales, mediante la utilización de la omnicanalidad, automatización mediante bots y accesibilidad desde dispositivos móviles.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos