Čekija-Praha: Mokomųjų programų paslaugos

Čekija-Praha: Mokomųjų programų paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Ministerstvo vnitra
Adresas: Nad štolou 936
Miestas: Praha
Pašto kodas: 17000
Šalis: Čekija
Asmuo ryšiams: Hana Šulcová
El-paštas: hana.sulcova@mvcr.cz
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.mvcr.cz
Pirkėjo profilio adresas: https://nen.nipez.cz/profil/MVCR

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Vzdělávací program „Zvýšení klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě“
Nuorodos numeris: MV-147524/VZ-2023

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

80521000 Mokomųjų programų paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Zajištění vzdělávacího programu v oblasti klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě cíleného na front-office úředníky (zaměstnance orgánů veřejné správy, kteří při výkonu svých pracovních nebo služebních povinností přichází do kontaktu s klienty – občany). Vzdělávací program bude zaměřen na rozvoj praktických dovedností prostřednictvím nácviku v modelových situacích. Obsahem vzdělávacího programu bude proškolení v pro-klientském přístupu ke klientům (občanům), komunikace a etika, zvládání stresu, budování firemní kultury apod. Cílem vzdělávacího programu je zlepšit klientský servis úřadů a tím zvýšit pozitivní vnímání veřejné správy, dále budování jednotné „firemní“ kultury veřejné správy a jejích hodnot.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

80521000 Mokomųjų programų paslaugos