Lenkija – Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos – Przedłużenie opieki serwisowej dla systemu TETA na kolejne 48 miesięcy

Lenkija – Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos – Przedłużenie opieki serwisowej dla systemu TETA na kolejne 48 miesięcy

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Polskie Porty Lotnicze S.A.
Adresas: ul. Żwirki i Wigury 1
Miestas: Warszawa
Pašto kodas: 00-906
Šalis: Lenkija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: w.sienilo@ppl.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.ppl.com

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Przedłużenie opieki serwisowej dla systemu TETA na kolejne 48 miesięcy
Nuorodos numeris: 204/WR/ZP/TLLZ/24

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72267000 Sistemų ir aptarnavimo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

1. Przedmiotem zamówienia jest zobowiązanie się Wykonawcy do świadczenia na rzecz Zamawiającego kompleksowej usługi (opieki) serwisowej, do której zalicza się przede wszystkim: 1) obsługę Zgłoszeń, serwisu, wsparcia, aktualizacji i utrzymania Systemu; oraz 2) każdorazowe przygotowanie i przekazanie Zamawiającemu Dokumentu Zmiany. 2. Świadczenie opieki serwisowej 1) Okres świadczenia opieki serwisowej: a) TETA HR – opieka w pełnym zakresie w okresie 48 miesięcy od dnia 01.10.2024r. do 30.09.2028r. b) TETA ME – opieka w pełnym zakresie w okresie 48 miesięcy od dnia 01.10.2024r. do 30.09.2028r. 2) Kompleksowa obsługa serwisowa obejmuje w szczególności: a) Przyjmowanie zgłoszeń (w tym zgłoszeń błędów, awarii lub usterek) i podejmowanie czynności serwisowych poprzez łącza zdalne (Zamawiający zobowiązuje się do zapewnienia zdalnego dostępu do Systemu bądź środowiska testowego dla pracowników Wykonawcy) oraz w wymagających tego

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72267000 Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos
72250000 Sistemų ir aptarnavimo paslaugos