Čekija – Sandorių apdorojimo ir vartotojų programinės įrangos kūrimas – Implementace, následná podpora a rozvoj systému řízení vztahů s klienty ČPZP

Čekija – Sandorių apdorojimo ir vartotojų programinės įrangos kūrimas – Implementace, následná podpora a rozvoj systému řízení vztahů s klienty ČPZP

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Česká průmyslová zdravotní pojišťovna
Adresas: Jeremenkova 161/11
Miestas: Ostrava
Pašto kodas: 70300
Šalis: Čekija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: eva.burdova@cpzp.cz
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.cpzp.cz/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Implementace, následná podpora a rozvoj systému řízení vztahů s klienty ČPZP

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72232000 Su programine įranga susijusios paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Cílem veřejné zakázky je vybudování funkčního systému řízení vztahů s klienty České průmyslové zdravotní pojišťovny (dále jen „zadavatel“ nebo „ČPZP“) napojeného na současné aplikace v informačním systému ČPZP a jejich komunikační kanály směřující ke klientům a partnerům ČPZP (dále jen „CRM ČPZP“). Systém CRM ČPZP bude navazovat na všechny stěžejní procesy zadavatele související se zajištěním služeb pro pojištěnce, výběrem pojistného a smluvním zajištěním poskytovatelů zdravotních služeb, hrazením zdravotních služeb a schvalovacími procesy vybraných zdravotních služeb. Předmět veřejné zakázky zahrnuje veškeré činnosti spojené s vybudováním, implementací, podporou provozu a rozvojem systému CRM ČPZP včetně poskytnutí potřebných licenčních oprávnění a poskytování souvisejících služeb. Podrobné vymezení předmětu veřejné zakázky, včetně technických podmínek v podrobnostech nezbytných pro zpracování nabídky, je uvedeno v přílohách zadávací dokumentace.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72232000 Sandorių apdorojimo ir vartotojų programinės įrangos kūrimas
72260000 Su programine įranga susijusios paslaugos