Čekija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Provozní podpora PROXIO pro hl. m. Prahu
Čekija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Provozní podpora PROXIO pro hl. m. Prahu
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: HLAVNÍ MĚSTO PRAHA
Adresas: Mariánské náměstí 2
Miestas: Praha
Pašto
kodas: 11000
Šalis: Čekija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: jana.barnasova@praha.eu
Interneto adresas (-ai):
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Provozní podpora PROXIO pro hl. m. Prahu
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72000000
IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Předmětem této veřejné zakázky je provozní podpora PROXIO zahrnující:
• zajištění základní podpory PROXIO (garance časového průběhu řešení reklamací a nereklamačních požadavků spojených s provozem systému, nahlášených a sledovaných v systému service desku - online nástroje zpřístupňujícího evidenci reklamací a požadavků - podle kategorií jejich závažnosti) - integrace s centrálním SD MHMP
• zajištění rozšířené podpory PROXIO (školení, drobné úpravy aplikace podle aktuálních požadavků uživatelů, řešení požadavků na úpravu provozních parametrů systému, implementace nových verzí, poskytování konzultací a metodické podpory)
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos