Vokietija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – SV-KTR-250314-005, MS Dynamics CRM Implementierung / Customizing_EU
Vokietija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – SV-KTR-250314-005, MS Dynamics CRM Implementierung / Customizing_EU
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: SWM Services GmbH
Adresas: Emmy-Noether-Straße 2
Miestas: München
Pašto
kodas: 80992
Šalis: Vokietija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: treiner.karin@swm.de
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://swm.de
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
SV-KTR-250314-005, MS Dynamics CRM Implementierung / Customizing_EU
Nuorodos numeris: SV-KTR-250314-005
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72000000
IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Die MS 365 Dynamics Customer Engagement Plattform wurde 2023 bei den SWM eingeführt und wird durch ein IT Service-Management-Team betreut. 2024 starteten bei der SWM zwei Projekte aus unterschiedlichen Fachbereichen, mit der Implementierung einer eigenen CRM-Lösung, auf zwei getrennten Instanzen. Dabei ist eine der beiden Lösungen produktiv im Einsatz, die zweite Lösung befindet sich noch in der Umsetzung.
In der IT Lösungseinheit Technik (IL-TE) entstand zum 01.01.2025 ein neues Produktteam CRM@IL-TE, das die vormals genannten Projekte vereint und die Umsetzung in einem agilen Produkt weiterführt.
Aus dem Produktbetrieb heraus sollen CRM-Lösungen auf der Plattform MS Dynamics 365 angeboten werden. Dies gilt als Weiterentwicklungsangebot für bestehende MS Dynamics CRM Lösungen ebenso, wie für die Umsetzung neuer Anforderungen.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos