Švedija – Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos – Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar

Švedija – Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos – Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Trafikverket Myndighet
Adresas: Fakturahantering
Miestas: BORLÄNGE
Pašto kodas: 781 89
Šalis: Švedija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: victoria.kall@trafikverket.se
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.trafikverket.se

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar
Nuorodos numeris: KOM-419850

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom väg, järnväg och färja. Uppdraget består av följande: Arbetsuppgifter omfattar mottagande av samtal, prioritering av ärenden, registrering i Trafikverkets system, informationsgivning samt hänvisning av ej akuta ärenden till dagtid.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos