Suomija – Apklausų paslaugos – Asiakastyytyväisyys- ja kumppani-tilaaja-asiakastutkimus
Suomija – Apklausų paslaugos – Asiakastyytyväisyys- ja kumppani-tilaaja-asiakastutkimus
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Pirkanmaan Voimia Oy
Adresas: Hatanpään valtatie 30
Miestas: Tampere
Pašto
kodas: 33100
Šalis: Suomija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: heidi.ikonen@tuomi.fi
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://voimia.fi/
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Asiakastyytyväisyys- ja kumppani-tilaaja-asiakastutkimus
Nuorodos numeris: 579688
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
79311000
Apklausų paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Tuomi Logistiikka Oy kilpailuttaa Pirkanmaan Voimia Oy:n (myöhemmin Voimia) toimeksiannosta Voimian asiakastyytyväisyystutkimuksen ja kumppani-tilaaja-asiakastutkimuksen hankinnan.
Hankinta on jaettu kahteen osa-alueeseen tutkimuskohtaisesti:
Osa-alue 1 Asiakastyytyväisyystutkimus
Osa-alue 2 Kumppani-tilaaja-asiakastutkimus
Tarjoaja voi tarjota yhteen tai molempiin osa-alueisiin.
Asiakastyytyväisyystutkimus on tarkoitus toteuttaa vuosittain ja kumppani-tilaaja-asiakastutkimus joka toinen vuosi. Tehtävien tutkimusten avulla seurataan Voimian asiakastyytyväisyydelle asetettuja tavoitteita ja asetetaan uusia vuositavoitteita.
Hankinnan kohteena olevat palvelut hankitaan kokonaisratkaisuina. Tutkimusten tulee olla toteutettavissa saman sisältöisinä toteutusrytmiensä mukaisesti ja eri vuosien tutkimusten tulee olla sisällöltään vertailukelpoisia keskenään.
Palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
79311000 Apklausų paslaugos