Belgija – Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai – Multikanaal helpdeskplatform

Belgija – Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai – Multikanaal helpdeskplatform

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Thuispunt Gent bv
Adresas: Lange Steenstraat 54
Miestas: Gent
Pašto kodas: 9000
Šalis: Belgija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: overheidsopdrachten@thuispuntgent.be
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.thuispuntgent.be

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Multikanaal helpdeskplatform
Nuorodos numeris: 2026-001

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Deze overheidsopdracht heeft betrekking op de volgende verschillende activiteiten: - De levering van een multikanaal helpdesk platform SaaS-tool - Implementatie van de software - Opleiding aan enkele key gebruikers De raamovereenkomst bestaat uit: - Analyse, configuratie, integratie, testing , training en implementatie; - Licenties, correctief onderhoud en helpdesk, overdracht van gegevens naar een nieuwe oplossing aan het einde van de opdracht. Deze selectiedraad geeft slechts een algemene en voorlopige beschrijving van het voorwerp van de opdracht. De opdracht zal nader beschreven worden in het bestek in de tweede fase van de plaatsingsprocedure. Deze opdracht is een opdracht van leveringen in de zin van art. 2, 20° van de wet overheidsopdrachten.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai