Airija-Cork: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
Airija-Cork: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Cork County Council
Adresas: County Hall, Carrigrohane Road
Miestas: Cork
Pašto
kodas:
Šalis: Airija
Asmuo
ryšiams: Julianne Coughlan
El-paštas: julianne.coughlan@corkcoco.ie
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: www.corkcoco.ie
Pirkėjo profilio adresas: https://irl.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/406
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Digital Services and Customer Relationship Management Platform
Nuorodos numeris: ONLSRV_CRM
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72212445
Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
;
II.1.3) Sutarties tipas:
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas:
The digital services portfolio resides within corporate services directorate and is managed by the Service rePublic unit there. This unit holds the service transformation and innovation brief and uses a service design approach to deliver its programme. The current online services and customer relationship management solution is the govService platform from Granicus. The Service rePublic unit are responsible for the ongoing development and delivery of digital services through this platform.
A tender for the continued provision of an online customer experience platform and CRM is required to ensure continuity and expansion of the digital programme in Cork County Council.
Cork County Council has a people-centred Corporate Plan in place underpinned by innovative digital and communications strategies.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
48000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos
48220000 Interneto ir intraneto programinės įrangos paketai
48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai
48810000 Informacijos sistemos
72212220 Interneto ir intraneto programinės įrangos kūrimo paslaugos
72212445 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos