Vokietija, VFR-Berlynas: Informacinių paslaugų centrai

Vokietija, VFR-Berlynas: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: gematik GmbH
Adresas: Friedrichstr. 136
Miestas: Berlin
Pašto kodas: 10117
Šalis: Vokietija, VFR
Asmuo ryšiams: Rechtsabteilung / Vergabestelle
El-paštas: vergabestelle@gematik.de
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.gematik.de/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Bereitstellung und Betrieb eines Service Desks für die Telematikinfrastruktur
Nuorodos numeris: 2020-0115

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Im Zuge der Einführung der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) nach § 291a SGB V wurde die erforderliche interoperable und kompatible Informations-, Kommunikations- und Sicherheitsinfrastruktur Telematikinfrastruktur aufgebaut. In einem weiteren Schritt soll gemäß § 86 Abs. 1 SGB V die elektronische Verordnung von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln erfolgen. In dem Vergabeverfahren soll der hierfür erforderliche Help Desk für Versicherte beschafft werden. Neben dem Versicherten-Support sollen weitere im TI-Kontext stehende Support-Dienstleistungen wie eine Rufbereitschaft bei Störungsfällen in der Telematikinfrastruktur sowie ein Help Desk für allgemeine Fragen zu der Telematikinfrastruktur beschafft werden (insgesamt TI Service Desk). Die Beschaffung beinhaltet Aufbau einer skalierbaren Infrastruktur für den TI Service Desk sowie die personellen Ressourcen für dessen Betrieb.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79342320 Klientų aptarnavimo paslaugos
79512000 Informacinių paslaugų centrai