Lenkija-Varšuva: Sistemų palaikymo paslaugos

Lenkija-Varšuva: Sistemų palaikymo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Ministerstwo Sprawiedliwości
Adresas: Al. Ujazdowskie 11
Miestas: Warszawa
Pašto kodas: 00-567
Šalis: Lenkija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: Dariusz.Kwiatkowski@ms.gov.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.gov.pl/web/sprawiedliwosc/zamowienia-publiczne0;
Pirkėjo profilio adresas: https://www.gov.pl/web/sprawiedliwosc/profil-nabywcy-

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Usługi wsparcia i modyfikacji systemu losowego przydziału spraw (SLPS)
Nuorodos numeris: BF-II.3710.71.2020

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72253200 Sistemų palaikymo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Przedmiotem zamówienia jest:
1) wsparcia eksploatacji, świadczenie serwisu i wsparcie techniczne dla systemu polegające na:
a) udzielaniu wsparcia administratorom systemu, I i II linii wsparcia w zakresie pracowników wskazanych przez Zamawiającego oraz użytkownikom zewnętrznym;
b) rozpoznawaniu przyczyn i usuwaniu błędów systemu oraz skutków błędów systemu, rozpoznawaniu skutków awarii sprzętu dla systemu, a także wszelkich negatywnych skutków spowodowanych korzystaniem z błędnie działających zmodyfikowanych wersji systemu we wszystkich lokalizacjach, w których funkcjonuje system, mające na celu przywrócenie pełnej funkcjonalności i wydajności systemu;
c) wykonywaniu usług na rzecz Zamawiającego związanych z utrzymywanym systemem;
d) aktualizacji dokumentacji;
2) modyfikacje systemu.
Modyfikacje nie przekroczą łącznej pracochłonności 10 000 roboczogodzin albo 1 000 punktów funkcyjnych liczonych metodyką Cosmic.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72253200 Sistemų palaikymo paslaugos