Prancūzija-Versalis: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai

Prancūzija-Versalis: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Les résidences Yvelines-Essonne
Adresas: 145/147 rue Yves le Coz
Miestas: Versailles
Pašto kodas: 78011
Šalis: Prancūzija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: servicemarches@lesresidences.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.lesresidences.fr

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Marché de fourniture et de mise en place d'une solution logicielle omnicanale pour le centre de relation client et de fidélisation clientèle des résidences Yvelines-Essonne
Nuorodos numeris: 20-102

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Prekės

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Cette consultation est passée sous la forme d'une procédure formalisée conformément aux dispositions des articles L. 2124-2 et R. 2124-2 du code de la commande publique.
Le présent accord-cadre est passé sous la forme d'un marché à prix mixtes avec un seul prestataire.
L‘accord-cadre est passée sans montant minimal, ni montant maximal.
Le volume estimé d'appels entrant: 800 /jour.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos
48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai