Lietuva-Vilnius: Sistemų palaikymo paslaugos

Lietuva-Vilnius: Sistemų palaikymo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos
Adresas: Vasario 16-osios g. 14
Miestas: Vilnius
Pašto kodas: LT-01514
Šalis: Lietuva
Asmuo ryšiams: Michal Stasilovič
El-paštas: M.Stasilovic@vmi.lt
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.vmi.lt
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/5339

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Mokesčių informacijos informacinės sistemos (MIIS) kontaktų centro įrangos gamintojo Genesys palaikymo ir priežiūros paslaugos viešasis pirkimas

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72253200 Sistemų palaikymo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

1) VMI prie LR FM Mokesčių informacijos informavimo sistemos (toliau – MIIS) kontaktų centro įrangos gamintojo Genesys palaikymas (angl. „maintenance“) Genesys Business Care per 12 mėn. + 12 mėn. laikotarpį; bei
2) priežiūros paslaugos ir atliktos paslaugos rezultato priežiūros paslaugos, susijusios su MIIS programinės įrangos Genesys modifikavimu ir (arba) vystymo darbais su smulkiais, nereikalaujančiais esminių projektinių sprendimų pakeitimų atlikimu ir paslaugos rezultato priežiūra; ir
3) iki 600 val. nenumatytų priežiūroje papildomų paslaugų, susijusių su MIIS programinės įrangos Genesys modifikavimu ir (arba) vystymo darbais su smulkiais, nereikalaujančiais esminių projektinių sprendimų pakeitimų atlikimu, ir paslaugos rezultato priežiūra per numatomą sutarties galiojimo laikotarpį, t. y. per 24 mėnesius (1 dalyje skaičiuojamus nuo 2021 03 08), bet ne trumpiau kaip per 12 mėnesių (1 dalyje skaičiuojamus nuo 2021 03 08).

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

50324100 Sistemos priežiūros paslaugos
72253200 Sistemų palaikymo paslaugos