Nyderlandai, Olandija-Zoetermeer: Telekomunikacijų paslaugos

Nyderlandai, Olandija-Zoetermeer: Telekomunikacijų paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: RDW
Adresas: Europaweg 205
Miestas: Zoetermeer
Pašto kodas: 2711 ER
Šalis: Nyderlandai, Olandija
Asmuo ryšiams: Harno Schoel
El-paštas: hschoel@rdw.nl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.rdw.nl
Pirkėjo profilio adresas: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=156947

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Best Value aanbesteding Contact Center as a Service (CCaaS)
Nuorodos numeris: 4437/4438

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

64200000 Telekomunikacijų paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Uitgangspunt van de aanbesteding is de vervanging van de huidige on-premise telefonie oplossing met aanverwante oplossingen, met uitzondering van de Kantoor Automatisering (KA) telefonie, inclusief nieuwe Session Border Controller. De aangeboden oplossingen dient gebaseerd te zijn op een SaaS oplossing. Voor de callcenter oplossing betekent dat, dat dit een CCAAS oplossing zal worden. Het eigenaarschap van zowel de eventueel benodigde telefoontoestellen en/of andere hardware als van eventuele maatwerkoplossingen en het gebruiksrecht van de licenties ten behoeve van de aangeboden oplossing komt bij de RDW te liggen.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

64200000 Telekomunikacijų paslaugos