Lietuva-Klaipėda: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos

Lietuva-Klaipėda: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos


I dalis: Perkančioji organizacija

    I.1) Pavadinimas ir adresai:

      Oficialus pavadinimas: Klaipėdos miesto savivaldybės administracija
      Adresas: Liepų g. 11
      Miestas: Klaipėda
      Pašto kodas: 91502
      Šalis: Lietuva
      Asmuo ryšiams: Kristina Sirvidienė
      El-paštas: pirkimai@klaipeda.lt
      Interneto adresas (-ai):
      Pagrindinis adresas: http://www.klaipeda.lt

II dalis: Objektas

    II.1.1) Pavadinimas:

      Vieningos klientų konsultavimo telefonu ir internetu sistemos sukūrimo ir įdiegimo paslaugos

    II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

      72212445 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos ;

    II.1.3) Sutarties tipas:

      Paslaugos
;

    II.1.4) Trumpas aprašymas:

      Pirkimu siekiama šių rezultatų:
      - sukurta ir įdiegta VKKTIS, kuri turi užtikrinti skambučių (kontaktų) centro funkcijų vykdymą ir Žinių bazės sukūrimą, tvarkymą ir pateikimą vidiniams bei išoriniams naudotojams;
      - parengta metodinė dokumentacija (sistemų naudojimo vadovai) ir įvykę specializuoti mokymai asmenis informuojantiems ir konsultuojantiems Perkančiosios organizacijos Socialinio paramos skyriaus ir BĮ darbuotojams;
      - užtikrinta VKKTIS garantinė priežiūra.
      Pasiūlymo kaina šiam pirkimui negali viršyti 67 577,54 EUR su PVM (arba ta pati suma Eur be PVM, jei tiekėjas yra ne PVM mokėtojas ar paslaugos neapmokestinamos PVM, ar dėl kitų priežasčių Perkančiosios organizacijos galutinė tiekėjui mokėtina suma bus be PVM).

    II.2) Aprašymas:

    II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

      50310000 Biurų įrangos priežiūra ir remontas
      72212445 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
      80533100 Mokymo dirbti kompiuteriu paslaugos
Svetainė yra atnaujinama. Galimi smulkūs nesklandumai.