Lenkija-Varšuva: Informacinių paslaugų centrai

Lenkija-Varšuva: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Instytut Ochrony Środowiska - Państwowy Instytut Badawczy
Adresas: ul. Krucza 5/11D
Miestas: Warszawa
Pašto kodas: 00-548
Šalis: Lenkija
Asmuo ryšiams: Agnieszka Sarnecka
El-paštas: zamowienia@ios.gov.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://ios.edu.pl/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Udostępnienie i obsługa systemu contact center na potrzeby baz danych oraz systemów teleinformatycznych udostępnionych przez Zamawiającego.
Nuorodos numeris: PZ.220.54.2021.AS

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Przedmiotem zamówienia jest udostępnienie Systemu wraz z zapewnieniem obsady personalnej (Agentów) jako kompleksowej usługi służącej do obsługi infolinii i innych środków komunikacji (e-mail, chat) w celu komunikacji Zamawiającego z podmiotami trzecimi na potrzeby BDO, Kb oraz Wyszukiwarki EkoDotacji, a także innych baz danych oraz systemów teleinformatycznych udostępnionych przez Zamawiającego, zawierającego co najmniej wszystkie obligatoryjne funkcjonalności określone szczegółowo w Opisie przedmiotu zamówienia.
2.Szczegółowy zakres Usługi udostępnienia i obsługi Systemu stanowi Załącznik nr 1 do OPZ.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48451000 Įmonių išteklių planavimo programų paketai
79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos
79511000 Telefono operatorių paslaugos
79512000 Informacinių paslaugų centrai