Vengrija-Budapeštas: Su programine įranga susijusios paslaugos

Vengrija-Budapeštas: Su programine įranga susijusios paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Nemzeti Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Hivatal
Adresas: Kéthly Anna Tér 1.
Miestas: Budapest
Pašto kodas: 1077
Šalis: Vengrija
Asmuo ryšiams: Buzássy Lívia
El-paštas: livia.buzassy@nkfih.gov.hu
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://nkfih.gov.hu

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Neptun és KOOPER bevezetés, support, támogatás
Nuorodos numeris: EKR001177282021

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72260000 Su programine įranga susijusios paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

A Neptun tanulmányi rendszer részét képező Neptun Innovációs Leltár modul (Adminisztrátori webfelület, a továbbiakban: KOOPER almodul), valamint a modul működéséhez szükséges Neptun alapfunkcionalitások bevezetése, valamint a modul alábbi szupport szolgáltatásainak biztosítása rendszertámogatásként 24 hónapon át a modul bevezetését követően.
A rendszertámogatás biztosítása az alábbiakat foglalja magában:
- rendszerkövetés, jogszabálykövetés,
- szoftverfrissítés,
- helpdesk, az alábbiak szerint:
- hibakezelés,
- kérdések,
- észrevételek,
- szolgáltatások,
- terméktámogató portál biztosítása,
- dokumentáció,
- Neptun konferencia,
- rendszerüzemeltetési szolgáltatás,
- ügyfélszolgálat,
- az üzemeltetés támogatása,
- szakértői tanácsadói tevékenység,
- helyszíni tanácsadás, oktatás,
- oktatás,
- egyedi megrendelői igények kezelése.
Az alábbi opcionális szolgáltatások biztosítása a rendszertámogatási szolgáltatás időtartama alatt:
- programfejlesztési szolgáltatás,
- terméktámogatási szolgáltatás,
- megrendelői helyszínen történő tanácsadás, oktatás.
A fenti opcionális szolgáltatások igénybe vehetők az időkontingens mértékét meghaladó szolgáltatásként, de a megrendelő további igényeit megjelenítő kiegészítő szolgáltatásként.
Opcionálisan igénybe vehető tranzakciós szolgáltatások:
# Neptun elektronikus számlakiállítás
# Neptun felhős szolgáltatások rendszer használatának biztosítása
# Neptun irathitelesítési szolgáltatás
# Neptun online oktatás támogatási szolgáltatás
A fenti tranzakciós szolgáltatásokat az ajánlatkérő igénye szerint kívánja igénybe venni, mely magában foglalja azt is, hogy ilyen jellegű szolgáltatást az ajánlatkérő a szerződés időtartama alatt nem vesz igénybe.
Az opcionális szolgáltatások tekintetében az ajánlatkérő rendelkezésére álló keretösszeg a szerződés időtartama alatt: nettó 30 M HUF.
A bevezetendő modul, illetve a fenti szolgáltatások nyújtásának részletes műszaki leírását, feltételeit az Ajánlati dokumentáció tartalmazza.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72260000 Su programine įranga susijusios paslaugos
72261000 Programinės įrangos palaikymo paslaugos
72262000 Programinės įrangos kūrimo paslaugos
72266000 Programinės įrangos konsultacinės paslaugos
72267000 Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos