Vokietija, VFR-Bona: Informacinių paslaugų centrai

Vokietija, VFR-Bona: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Energie- und Wasserversorgung Bonn/Rhein-Sieg GmbH
Adresas: Welschnonnenstr. 4
Miestas: Bonn
Pašto kodas: 53111
Šalis: Vokietija, VFR
Asmuo ryšiams: Einkauf
El-paštas: sabrina.mathis@stadtwerke-bonn.de
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.stadtwerke-bonn.de
Pirkėjo profilio adresas: https://www.swb-konzern.de/einkauf/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Callcenter Dienstleistungen
Nuorodos numeris: 2021-8018

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Die ausgeschriebene Kundenbetreuung umfasst grundsätzlich Inbound Callcenter-Dienstleistungen überwiegend für Privatkunden und KMUs (kleine und mittlere Unternehmen) der Sparten Strom, Gas, Wasser, Fern- und Nahwärme des AGs. Der AN übernimmt die telefonische Kommunikation über die kommunizierten Service-Rufnummern und den Schriftverkehr, insoweit ihm die entsprechenden Schriftstücke bzw. E-Mails vom AG zur Bearbeitung übermittelt werden.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79512000 Informacinių paslaugų centrai