Airija-Dublinas: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
Airija-Dublinas: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Department of Enterprise, Trade and Employment
Adresas: 23 Kildare Street
Miestas: Dublin
Pašto
kodas: Dublin 2
Šalis: Airija
Asmuo
ryšiams: Laura Barrett
El-paštas: Laura.Barrett@enterprise.gov.ie
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://enterprise.gov.ie/en/
Pirkėjo profilio adresas: https://irl.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/1203
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Microsoft Dynamics services for the Development of a Case Management System for The Labour Court
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72212445
Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
;
II.1.3) Sutarties tipas:
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas:
The Labour Court’s current case management system was developed in Lotus Notes and reporting is a mixture of Lotus Notes Views and Cognos/Tableau reports. The Department is seeking to redevelop these systems using Cloud-based Microsoft Dynamics solutions. Although the Labour Court has been computerised for many years, existing processes remain paper based. The Labour Court is implementing a “digitisation project” to move the hearing process into the digital age - this will be formalised within the new system. The contract on offer in this procurement competition is for the redevelopment of the Labour Court back-office system in a Microsoft Dynamics 365 environment, leveraging the capabilities of MS Dynamics to maximise process efficiencies. This contract also covers the development of stage 1 of an online portal which will allow customers of the Labour Court to make a direct referral, or to appeal a decision of the Workplace Relations Commission to the Court.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
72212445 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
72212517 IT programinės įrangos kūrimo paslaugos
72212920 Biuro automatikos programinės įrangos kūrimo paslaugos
72262000 Programinės įrangos kūrimo paslaugos