Lenkija-Varšuva: IT programinės įrangos kūrimo paslaugos

Lenkija-Varšuva: IT programinės įrangos kūrimo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa - Państwowy Instytut Badawczy
Adresas: ul. Kolska 12
Miestas: Warszawa
Pašto kodas: 01-045
Šalis: Lenkija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: zamowienia.publiczne@nask.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: www.nask.pl

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

„Realizacja usługi rozwoju systemu S46 i usługi świadczenia III linii wsparcia dla systemu S46 (2 Części)”
Nuorodos numeris: ZZPiZ.2611.16.2022.106.PKO[S46-2022]

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72212517 IT programinės įrangos kūrimo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja usługi rozwoju systemu S46 i usługi świadczenia III linii wsparcia dla systemu S46.
2. Zamawiający dokonał podziału niniejszego zamówienia na 2 (dwie) odrębne Części.
3. Przedmiotem zamówienia w zakresie Cz. 1 jest świadczenie usługi III linii wsparcia, tj.: obsługi błędów Systemu S46, obejmującej:
1) odbieranie i rozwiązywanie Zgłoszeń kierowanych z I linii wsparcia;
2) realizację Zgłoszeń w ramach ustalonego czasu SLA;
3) proponowanie Obejść dla zgłoszonego problemu;
4) przygotowywanie paczek z poprawkami rozwiązującymi zgłoszone problemy lub umożliwiającymi zastosowanie Obejścia;
5) przygotowanie procedur instalacji poprawek lub stosowania Obejścia;
6) zgłaszanie RFC do II linii wsparcia;
7) przekazywanie paczek z poprawkami do wdrożenia przez I linię wsparcia;
8) wsparcie komponentów Systemu S46.
4. Przedmiotem zamówienia w zakresie Cz. 2 jest realizacja na rzecz Zamawiającego przez Wykonawcę rozwoju systemu S46 w zakresie oraz z zg

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72212517 IT programinės įrangos kūrimo paslaugos