Suomija-Helsinkis: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
Suomija-Helsinkis: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Helsingin kaupunki
Adresas: PL 1
Miestas: Helsingin kaupunki
Pašto
kodas: 00099
Šalis: Suomija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: hankinnat@hel.fi
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.hel.fi
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Asiakkuudenhallintajärjestelmien asiantuntijapalveluiden puitejärjestely (MS Dynamics 365 ja siihen liittyvät teknologiat)
Nuorodos numeris: H029-22 / HEL 2022-008672
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72000000
IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
;
II.1.3) Sutarties tipas:
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Helsingin kaupunki hankkii MS Dynamics 365 ja siihen liittyviin teknologioihin pohjautuvien asiakkuudenhallintajärjestelmien (Customer Relationship Management System, asiakkuudenhallintajärjestelmä) toimitus- ja käytönaikaisia palveluita sekä jatkokehitystä. Hankinnan kohteeseen sisältyy lisäksi mahdolliset koulutukset sekä dokumentointi liittyen hankittaviin asiakkuudenhallintajärjestelmiin ja niihin liittyviin palveluihin. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Asiakkuudenhallintajärjestelmät tuotetaan Microsoft Dynamics 365 -sovellusalustalle. Tähän hankintaan ei sisälly järjestelmän edellyttämät Microsoft-lisenssit tai käyttöoikeudet eikä järjestelmän käytön edellyttämä pilvialusta.
Hankinnan tavoitteena on muodostaa puitejärjestely yhden toimittajan kanssa.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
72212445 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
72230000 Vartotojų programinės įrangos kūrimo paslaugos