Nyderlandai, Olandija-Zwolle: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

Nyderlandai, Olandija-Zwolle: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Shared Service Centrum Ons
Adresas: Luttenbergstraat 2
Miestas: Zwolle
Pašto kodas: 8012EE
Šalis: Nyderlandai, Olandija
Asmuo ryšiams: Theo de Heer
El-paštas: t.de.heer@ssc-ons.nl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: www.ssc-ons.nl
Pirkėjo profilio adresas: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/393192

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Callcenter applicatie (onderhandelingsprocedure)
Nuorodos numeris: SSC Ons

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

De telefooncentrales van SSC Ons en haar partners worden vervangen door Microsoft Teams phone system als gevolg van end of life, einde maintenance contracten en het niet meer voldoen aan hedendaagse telefonie functionaliteit. SSC Ons maakt of gaat gebruik maken van de M365 E5 licenties. Microsoft Teams phone system biedt echter onvoldoende functionaliteit voor callcenters, zoals een KCC, service en helpdesk. SSC-Ons volgt een Onderhandelingsprocedure zonder aankondiging (AW Art. 2.32 1a.)

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos
64200000 Telekomunikacijų paslaugos
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos