Prancūzija-Paryžius: Rinkodaros paslaugos
Prancūzija-Paryžius: Rinkodaros paslaugos
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: LA POSTE
Adresas: 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
Miestas: 75015 PARIS 15
Pašto
kodas: 75015
Šalis: Prancūzija
Asmuo
ryšiams: Alexandre FORTIN
El-paštas: alexandre.fortin@laposte.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Pirkėjo profilio adresas: https://e-sourcing.extra.laposte.fr
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Programme de valorisation des panélistes participants aux mesures de la qualité de service de la Branche Services-Courrier-Colis de La Poste
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
79342000
Rinkodaros paslaugos
;
II.1.3) Sutarties tipas:
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Le marché a pour objet la mise en place d'un programme de valorisation des panélistes des mesures de Qualité de Service de la BSCC de la Poste comprenant :
- La conception des sélections de cadeaux
- La création/mise à disposition d'une interface dédiée permettant la passation et le suivi des commandes
- Le stockage, la manutention, la préparation et le conditionnement des cadeaux et chèques cadeaux
- L'expédition des commandes de cadeaux et de chèques cadeaux aux panélistes et la gestion des livraisons
- Le traitement des réclamations (hotline et messagerie pour les panélistes)
- La gestion de la reprise et/ou de l'échange des produits non conformes, défectueux ou abîmés
- Les reportings personnalisés
Le traitement des données des panélistes, y compris l'hébergement, la sauvegarde et/ou la consultation devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne (UE), d'un pays de l'Espace Economique Européen (EEE), d'un pays reconnu comme adéquat par l'Union Européenne. Le dossier de consultation qui sera envoyé aux opérateurs économiques sélectionnés précisera les éléments liés à cette exigence.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
79342000 Rinkodaros paslaugos
79342321 Klientų lojalumo programa