Suomija-Kela: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

Ted skelbimo peržiūra

Suomija-Kela: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Kansaneläkelaitos

Adresas: PL 450

Miestas: Kela

Pašto kodas: 00056

Šalis: Suomija

Asmuo ryšiams:

El-paštas: it.tarjouskilpailut@kela.fi

Interneto adresas (-ai):

Pagrindinis adresas: http://www.kela.fi

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Tietopyyntö: Asiakasohjaus- ja vuoronumerojärjestelmän markkinakartoitus

Nuorodos numeris: Kela 4/442/2023

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

;

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö, vaan tietopyyntö vuoronumerojärjestelmän markkinakartoitusta varten. Tietopyynnön kohteena on vuoronumerojärjestelmä laitteineen Kelan asiakaspalvelupisteisiin.

Kelan palvelupisteissä hyödynnetään vuoronumerojärjestelmää asiakasohjaukseen ja ajanvaraukselle ilmoittautumiseen. Jatkossa on tarve järjestelmälle, joka mahdollistaa kahden tai useamman toimijan asiakasohjauksen yhteiskäytön, koska toimitaan samoissa tiloissa. Kela tarvitsee erilaisia ratkaisuja asiakkaiden ohjaamiseen palvelupisteestä riippuen. Kelalla on tällä hetkellä 129 palvelupistettä eri puolella Suomea.

Markkinavuoropuhelu:

Edellä kuvatun johdosta Kela pyytää kiinnostuneita markkinatoimijoita ilmoittautumaan ja esittämään oman ratkaisunsa. Toimittakaa lyhyt alustava esitys asiakasohjausjärjestelmästä/vuoronumerojärjestelmästä (On Premise vai SaaS), tarvittavista laitteista ja kuvatkaa lyhyesti, miten järjestelmä vastaisi Kelan esittämiin tavoitteisiin ja tarpeisiin.

Ilmoittautuminen:

Hankinnasta kiinnostuneita toimittajia pyydetään ilmoittautumaan markkinakartoitukseen ilmoittamalla yrityksen virallinen nimi ja yhteyshenkilön sähköpostiosoite osoitteeseen: it.tarjouskilpailut@kela.fi 20.3.2023 mennessä. Viestikenttään aihe: "Vuoronumerojärjestelmä".

Tämän tietopyynnön tarkoituksena on saada mahdollisesti myöhemmin myös ilmoittautuneiden toimittajien kommentteja luonnosvaiheessa oleviin tarjouspyyntöasiakirjoihin, jotta mahdollinen tuleva tarjouskilpailu voitaisiin toteuttaa tarkoituksenmukaisella tavalla.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

30144200 Bilietų išdavimo mašinos

30200000 Kompiuterinė įranga ir reikmenys

48000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

Daugiau informacijos apie šį skelbimą rasite spustelėje NUORODĄ