Prancūzija-Lijonas: Su kompiuteriais susijusios paslaugos

Prancūzija-Lijonas: Su kompiuteriais susijusios paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Société nationale SNCF
Adresas: INCITY - 116 COURS LAFAYETTE - CS 13511
Miestas: LYON CEDEX 03
Pašto kodas: 69489
Šalis: Prancūzija
Asmuo ryšiams: LIROT Julien
El-paštas: julien.lirot@sncf.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.sncf.com/
Pirkėjo profilio adresas: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

FERIA 2023
Nuorodos numeris: 2023DOS0147006

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72500000 Su kompiuteriais susijusios paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Les agences de voyages distribuent pour le compte de SNCF, les produits et tarifs de notre offre nationale et internationale. Elles les vendent principalement auprès d’une clientèle de grandes ou moyennes entreprises (par téléphone, par site web, par mail ou plus rarement en face à face) et, dans une moindre mesure, à une clientèle voyageant pour motifs «loisirs».
Les Agences sont de tailles et de structures très diverses : grands réseaux affaires, agences indépendantes, agences en ligne …
Pour pouvoir distribuer l’offre SNCF Voyageurs, un point de vente doit être agréé par SNCF Voyageurs. Le contrat d’agrément est signé au niveau de la Raison Sociale (entité juridique). Les agences de voyages sont rémunérées grâce à une commission calculée sur les ventes réalisées et grâce à l’atteinte d’objectifs négociés dans le cadre d’accords nationaux ou régionaux. 
Pour distribuer les produits SNCF Voyageurs, les agents de voyages utilisent un outil de distribution appelé GDS (Global Distribution System) ou mettent à la disposition de leurs clients des interfaces web (SBT) qui permettent aux voyageurs de réserver directement leur place dans le train.
Les agents de voyage manipulent des outils de réservation, d’informations sur toutes sortes de prestations : aérien, bus, hôtelleries, tours et activités, locations de voitures, assurances, évènements, parc d’attractions, etc.
FERIA est utilisé en même temps que toutes ces marques de concurrences dans toutes ces différents univers du voyage et des loisirs.
FERIA --> FER = fait référence au monde ferroviaire & IA = information agences 
FERIA, un site SNCF voyageurs dédié aux agences de voyages :
- Référence de la communication, de la formation sur les produits et services SNCF & animation des agents de voyages ,
- Outil d’aide à la vente,
- Hub pour les plateformes d’animation, de formation, de vente de certains produits.
FERIA, un enjeu juridique  :
FERIA est un site qui répond à une obligation contractuelle : 
- vis-à-vis des agences de voyages agréées,
- vis-à-vis des transporteurs internationaux avec lesquels DEA à une obligation de communication auprès des agents de voyages.
Ainsi, c’est une vitrine de SNCF auprès de ses distributeurs externes et de ses partenaires transporteurs. Il est donc indispensable que le site soit fiable. 

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72590000 Su kompiuteriu susijusios specialistų paslaugos
72500000 Su kompiuteriais susijusios paslaugos