Suomija-Tamperė: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

Ted skelbimo peržiūra

Suomija-Tamperė: IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Tampereen kaupunki

Adresas:

Miestas: Tampere

Pašto kodas:

Šalis: Suomija

Asmuo ryšiams:

El-paštas: kilpailutus@hansel.fi

Interneto adresas (-ai):

Pagrindinis adresas: https://www.tampere.fi/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Asiakaskokemusta mittaava ohjelmisto ja laitteisto kokonaispalveluna

Nuorodos numeris: TRE:2589/02.07.01/2023

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

;

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Tampereen kaupunki on hankkimassa asiakaskokemuksen mittaamiseen ohjelmistopalvelua, jonka avulla voidaan mitata NPS -suosittelukysymyksiä sekä myös muunlaisia asiakaskokemusta ja -tyytyväisyyttä kysyviä kysymyksiä ja kyselyitä. Hankinnan kohteeseen kuuluu esim. sähköpostin tai tekstiviestin välityksellä lähetetyt kyselylinkit. Hankittavan ohjelmistopalvelun aktiivisia käyttäjiä on arviolta 200-300 per vuosi.

Hankinnan kohteeseen sisältyy myös laitteet palveluna, kuten tablettilaitteet, joissa toimii sama kyselyjärjestelmä kuin verkossakin. Hankinta ei sisällä ns. painalluslaitteita.

Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin muissa tarjouspyynnön liitteissä, erityisesti liitteessä 1 "Hankinnan kohteen kuvaus" sekä liitteessä 1.1. "Vaatimukset" ja liitteessä 1.2. "Ohjelmistopalvelun kuvaus".

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79342321 Klientų lojalumo programa

30200000 Kompiuterinė įranga ir reikmenys

72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos

Daugiau informacijos apie šį skelbimą rasite spustelėje NUORODĄ