Rumunija-București: Informacinių paslaugų centrai

Ted skelbimo peržiūra

Rumunija-București: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: SPEEH HIDROELECTRICA SA

Adresas: Strada: Mihalache Ion, nr. 15-17

Miestas: Bucuresti

Pašto kodas: 011171

Šalis: Rumunija

Asmuo ryšiams: Alexandru Anghel

El-paštas: alexandru.anghel@hidroelectrica.ro

Interneto adresas (-ai):

Pagrindinis adresas: www.hidroelectrica.ro

Pirkėjo profilio adresas: www.e-licitatie.ro

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

“Servicii de inbound si outbound prin apeluri telefonice“

Nuorodos numeris: 13267213/2023/45206

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

;

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Conform informatiilor regasite in Caiet de sarcini nr. 45206.3/26.04.2023

In conformitate cu prevederile art. 172 alin. (2) din Legea 99/2016 cu modificarile si completarile ulterioare, Entitatea Contractanta stabileste termenen limita in care va raspunde (CONSOLIDAT) in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare/informatiilor suplimentare, dupa cum urmeaza:

• primul termen–limita, este cu 20 zile inainte de termenul limita de depunere pentru solicitari de clarificari formulate pana in a 25-a zi inainte de termenul limita de depunere a candidaturilor;

• cel de-al doilea termen–limita, este cu 11 zile inainte de termenul limita de depunere a

Ofertelor pentru solicitari de clarificari formulate incepand pana la a 18-a zi inainte de data limita de depunere Ofertelor.

NOTĂ.

Operatorii economici interesați de acestă procedura pot solicita clarificări privind documentația de atribuire pana cel tarziu la termenul precizat mai sus. Nu sunt acceptate clarificari dupa data precizata anterior.

Cantitati:

Servicii Solicitate Cantitate Minimă acord cadru Contract 1 Contract 2 Cantitati maxime acord cadru

Apeluri preluate inbound 268.680 1.036.800 1.650.000 2.686.800

Apeluri TelVerde preluare Index IVR 252.280 972.800 1.550.000 2.522.800

Apeluri cu conversatie outbound 1.660 6.400 10.200 16.600

SMS-uri trimise 830 3200 5.100 8.300

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79512000 Informacinių paslaugų centrai

Daugiau informacijos apie šį skelbimą rasite spustelėje NUORODĄ