Nyderlandai, Olandija-Haga: Kompleksinės telekomunikacijų paslaugos

Nyderlandai, Olandija-Haga: Kompleksinės telekomunikacijų paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Ministerie van Buitenlandse Zaken, d.t.v. RIS
Adresas: Postbus 20061
Miestas: Den Haag
Pašto kodas: 2500EB
Šalis: Nyderlandai, Olandija
Asmuo ryšiams: Tony Kersbergen
El-paštas: tony.kersbergen@rijksoverheid.nl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-buitenlandse-zaken
Pirkėjo profilio adresas: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/398166

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

BZ EA Piekopvang NWW
Nuorodos numeris: 201865003.001.060

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

64227000 Kompleksinės telekomunikacijų paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met 1 dienstverlener op het gebied van piekopvang voor Crises en Calamiteiten bij het contactcenter NWW. De intentie is dat de Overeenkomst op 11 mei 2023 in gaat. Nederland Wereldwijd (NWW) is dé plek waar informatie over en dienstverlening van de Nederlandse overheid te vinden is, voor iedereen die in het buitenland woont, werkt, studeert, reist, verblijft of (r)emigreert, of dat van plan is te gaan doen. Ook niet-Nederlanders die met de Nederlandse overheid te maken hebben, kunnen hier terecht. Het contactcenter staat 7 dagen per week, 24 uur per dag klaar voor klanten wereldwijd, via website, telefoon, email, WhatsApp, Twitter en Facebook Messenger.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

64227000 Kompleksinės telekomunikacijų paslaugos
72253000 Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos